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ご注文方法
ウエブサイト     買い物かごをご利用ください
メール 下記の必要事項をご記入の上、メール願います
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■ご希望の商品番号・品名・数量・金額■
■お支払方法■
■配送方法■
※お電話・ファックス・来訪にての販売は行っておりません。










 
ご注文確認メールを送ります
ウエブサイト
カートをご利用の場合、すぐにご注文確認メール(自動送信)メールが送信されます。
30分経っても受信頂けていない場合は以下の理由が考えられます
◎ご注文が完了していない場合
◎入力いただいたメールアドレスが間違っている場合
◎当方のメールが迷惑メールフォルダに入っている場合
◎当方のメールが受信拒否設定になっている場合
30分経っても自動送信メールが届かない場合はご連絡ください。
その際、ほかに受信可能なメールアドレスをお持ちでしたらそちらも併せてご連絡ください。
また、お客様のご注文から48営業時間内(土・日・祝・休日を除く)に
「ご注文ありがとうございました」メールまたは「ご予約を承りました」メールを差し上げます。
時間内に返信がない場合はご連絡願います。
メール
内容をご確認後「正式受注票」メールまたは「ご予約を承りました」メールを差し上げます。
48営業時間内(土・日・祝・休日を除く)にお返事させていただきます。
 
ご希望商品が予約品・或いは在庫切れの場合
ご予約品の場合 「ご予約を承りました」メールでご予約内容・発注予定日・納期をお知らせいたします。
商品が入荷次第、「入荷ご案内」メールを差し上げます。
内容をご確認いただいて、お支払い手続きをお願いいたします。
在庫切れの場合 在庫切れ商品の納期をご連絡いたします。
すべて揃ってからお受け取り希望の場合は、上記の「ご予約品の場合」の内容となります。
在庫品のみ先にお受け取り、在庫切れ品は別途お取り寄せご希望の場合はそれぞれに送料がかかります。
在庫品のみ受け取り、在庫切れ品はキャンセルご希望の場合は、
お買い上げ金額の減少により送料が発生する場合があります。

予めご了承くださいませ。
 
ご入金願います
銀行振込 三井住友銀行・三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行
ぱるる送金 ゆうちょ銀行(ゆうちょの口座をお持ちの方に限ります)
郵便振替 ゆうちょ銀行(郵便振替用紙をご記入の上、ゆうちょ窓口・ATMでお支払いいただく方法です)
代金引換宅急便 手数料300円がかかります。
商品お受け取りの際に現金にてお支払いください。
クレジットカード決済 クロネコ@ペイメントを導入しています。
ご注文完了時にはクレジットカード決済画面に連結させていません。
ご注文品をご用意してから改めて「クレジットカード決済お手続きご依頼メール」を差し上げます。
尚、カード手数料はいただきません。
ただし、発送はクロネコヤマト・宅急便・ネコポス・レターパックプラスに限ります。
 
発送します
銀行・ぱるる送金 ご入金確認後、発送準備に入ります。
13時までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降に確認ができた場合は翌営業日に発送します。
郵便振替 ご入金確認に2-3日要します。
発送のタイミングは上記の内容と同じです。
代金引換宅急便 ご注文品がご用意でき次第発送いたします。
クレジットカード決済 お手続き完了メールを受信次第発送準備に入ります。
発送のタイミングは上記の内容と同じです。
 
配送方法と送料について
クロネコヤマト宅急便 料金は地域によって異なります。
クロネコヤマト・ネコポス   全国一律290円(税込)    
クロネコヤマト代金引換宅急便 宅急便料金+代引き手数料300円
 
通信販売法に基づく表記
表示価格について 当ショップは商品を直接輸入しております。
表示価格についてはある程度為替の変動幅を見込んで設定しておりますが、
急激な為替変動により予告なく価格変更を行う場合があります。
消費税について 当店に記載の商品価格は消費税込価格(総額表示)です。
送料について 商品の送料については誠に恐れ入りますが基本的にお客様負担とさせていただきます。
お買い上げ金額が11000円(消費税込価格)以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
(ただし北海道・沖縄県を除く)
振込手数料について 商品代金および送料の手数料については誠に恐れ入りますがお客様負担とさせていただきます。
納期について お取り寄せ品につきましては、商品の仕入れ先によって納期が異なります。
それぞれの納期については個別に回答させていただきます。
商品お取り置き期間 「ご注文ありがとうございました」,「正式受注票」または「入荷ご案内」メール
受信後1週間以内にお支払ください。
それを過ぎますとお客様のご都合によるキャンセルとみなし、お取り置きを解除させていただきます。
(キャンセルの場合はご一報いただければ幸いです。)
返品・交換 ◇返品・交換◇
◎ご注文した商品と異なるものが届いた場合、または商品が欠品していた場合、
本の落丁につきましては、直ぐ交換品・未送品をお送りさせて頂きます。
尚、廃番などで交換品がご用意できない場合は商品代金を返金させていただきます。
◎宅急便でお送りしました商品が万一配送途中の事故などで破損・汚損した場合は、
当店責任で交換します。 返送料・再送料は当店で負担致します。
尚、その中に廃番・品切れなどの商品が含まれていた場合は商品代金を返金させて頂きます。
◎ネコポス・レターパック等補償のない方法でお送りしました商品の配送途中の事故などで
破損・汚損した場合、又、お荷物の紛失につきましては、誠意を持って対応させて頂きますが、
基本的には交換・返品・再送はお受け致しかねます。
お買い上げ頂いた大切な商品です。なるべく宅急便をご指定くださいますようお願い申し上げます。
◎お客さまのご事情による返品(商品がお気に召さないなど)・交換の場合、
返送料・再送料はお客さまのご負担となります。
◎以下の場合は、商品の返品・交換はお受けできません。
※規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
※ご使用になったもの
※メーカーからの梱包品を開梱したもの
※当店で在庫商品ではなく、お客さまのご依頼によりお取り寄せさせて頂いたもの
※印刷物(図案・書籍・雑誌といったコピー可能な商品)
※ご希望のサイズに切り売りさせていただいた布
※商品の色・素材につきましては当店ではメーカーから配布された画像を忠実に再現する努力は
しておりますが、既にメーカーから加工処理されている場合もございます。
何とぞご容赦下さいますようお願い致します。
※図案につきましては、海外のデザイナーの多くは個人で印刷・コピーをしています。
必ずしも日本のようにきっちり印刷会社で製本されているようなものばかりではございません。
欧米ではデザインの図案・技術・アイデアといった知的財産を販売するというところに
価値を置いております。そのため図案を読み取るのに支障のない汚れや折れはデザイナー・メーカーの
方で見過ごされることが多いです。
日本のように紙の素材やレイアウト等を含めての製本に完璧を求める価値観とは異なりますので
ご理解くださいますようお願い致します。
尚、印刷物が完売のため、デザイナーにてフォトコピー品に替わる場合もございます。
その場合も価格は変わらないか、値上がりすることもあります。
予めご了承くださいませ。
また、代理店や当店にて図案のコピーなどの違法行為は一切致しておりません。
       ◇ご返品の方法◇
ご返品は商品到着後1週間以内にお願い致します。
メールにてまずご返品・交換の旨とその理由をご連絡下さい。
当店よりご連絡させて頂きますので、その内容に従って下記までご返送下さい。
<返送先>
〒562-0024 大阪府箕面市粟生新家2-5-14
ベイビーシナモン
Tel 072-747−6682
◇ご返品があった場合のご返金方法◇
◎お客さまのご都合による返品・返金の場合は、返金の際に振込手数料を差し引かせて頂きます。
◎当店のミスにより発生しました返品・ご返金の場合、全額ご返金の場合は
お客さまにご負担頂いた送料・お振り込み手数料も含めて返金させて頂きます。
一部商品代金のご返金の場合は、その商品代金(消費税額を含む)を返金させて頂きます。
返金の際のお振り込み手数料は当店 にて負担致します。
※荷物がお手元に届きましたら速やかに内容物をご確認頂き、御不明な点がございましたら、
商品到着後7日以内に下記までメール或いはお電話・ファックスでご連絡下さい。
メール :support_cob@babycinnamon.com (24時間受信可能)
電話 :072-747-6682 (祝日を除く月曜―金曜 10:00am 〜 14:00pm )
ファックス:072-726-1675 (24時間受信可能)
お客様の個人情報 当サイトはSSLによりサイトからの送信は暗号化されています。
お客様から頂いた個人情報は、お客様への商品発送目的以外で他社に情報を提供することはありません。
クレジットカードのカード番号・有効期限の入力については、
ヤマトフィナンシャル株式会社の管理のもと保護されています。
当ショップではお客様のクレジットカード情報は一切お預かりしておりません。
販売業者 クロスステッチハウス”Baby Cinnamon"
代表 高島 優子
〒562-0024
大阪府箕面市粟生新家2-5-14
TEL 072-747-6682 / FAX 072-726-1675
ネットショップお電話対応時間:月-金10:00-14:00
※14時から発送業務に入りますので、お電話いただいても出ることができません。
あしからずご了承ください。
定休日:土・日・祝・当ショップが定める休日